El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, acompañado por el concejal de Centro, Carlos Segura, ha entregado hoy los Reconocimientos SAMUR Social 2026, que distinguen a instituciones, organismos, proyectos y profesionales destacados por su atención a personas en situación de vulnerabilidad y por su colaboración con este servicio municipal referente en toda España en la intervención en emergencias sociales. Los premios se han concedido durante el acto con el que el Ayuntamiento de Madrid ha conmemorado el 22º aniversario del recurso.
Fernández ha destacado que el legado de estos 22 años de SAMUR Social es que gracias a su intervención “miles de madrileños encontraron una respuesta rápida y una razón para recuperar la confianza en algunos de los momentos más difíciles de sus vidas”. Tal como ha apuntado el delegado, este recurso “siempre está cuando ocurre lo inesperado” y “cuando Madrid ha sufrido y ha llorado, jamás se ha rendido porque vosotros estabais allí”. Así, Fernández ha puesto en valor que la ciudadanía sitúe a SAMUR Social como el tercer servicio municipal mejor valorado: “Saben que cuando ocurre algo grave, cuando aparece una situación de vulnerabilidad o cuando una emergencia altera la vida de una familia, cuentan con vosotros”.
Reconocimientos 2026
En el acto, celebrado en el Espacio Cultural Serrería Belga, se han concedido los Reconocimientos SAMUR Social 2026, cuyo galardón honorífico ha recibido Manuela García Nicolás, que este mes pone fin a 34 años de trayectoria en la unidad administrativa de la Central del SAMUR Social y en el servicio precursor. Con este galardón, el Ayuntamiento de Madrid reconoce a una profesional “con una enorme capacidad de trabajo, compromiso, cercanía y rigor, que nos ha aportado una forma muy humana de entender el servicio público”.
En la categoría ‘Intervención en emergencia’ se ha distinguido a los equipos de SAMUR Social intervinientes en las explosiones de la calle Manuel Maroto en diciembre de 2025 y de la calle Azcoitia en enero de 2026, “que demostraron su capacidad de actuar en situaciones de alta complejidad e incertidumbre, ofreciendo una respuesta social rápida, coordinada y profundamente humana”. Por su parte, el reconocimiento a la ‘Excelencia profesional’ lo ha merecido Blanca Azpeitia, jefa del Departamento de Servicios Sociales del distrito de Moncloa-Aravaca, “que ha sido un ejemplo de profesionalidad, generosidad y vocación de servicio público durante sus 36 años de sólida carrera en el ámbito social en el Consistorio”.
El reconocimiento a la ‘Colaboración institucional’ ha recaído en la Dirección General de Coordinación Socio-Sanitaria de la Comunidad de Madrid, que trabaja de forma coordinada con SAMUR Social, demostrando “la importancia de las alianzas estratégicas entre el sistema sanitario y el social, fundamentales para garantizar una respuesta integral y eficaz a personas en situación de vulnerabilidad”. También se ha premiado la ‘Colaboración institucional’ de la Dirección General de la Edificación del Ayuntamiento de Madrid, por su contribución al trabajo en red que realizan los servicios municipales en emergencias como derrumbes o explosiones en la ciudad, “reforzando la capacidad de respuesta del Consistorio ante situaciones especialmente críticas”.
Por su parte, el programa Más de Uno Madrid de Onda Cero ha sido galardonado en la categoría de ‘Comunicación social’ por “informar con rigor y sensibilidad sobre realidades sociales complejas, contribuyendo a visibilizarlas y por acercar la labor de los servicios públicos a la ciudadanía”. Además, el Reconocimiento SAMUR Social a la ‘Labor social destacada’ ha sido para Alcampo S.L, por “su colaboración para que menores en situación de riesgo y vulnerabilidad alojados en recursos municipales puedan recibir un juguete cada Navidad, demostrando su vocación de responsabilidad social”.
Dos décadas al servicio de los madrileños
Desde 2004, SAMUR Social acompaña y garantiza la cobertura inmediata de necesidades básicas de alojamiento y manutención a personas que se encuentran en situaciones de emergencia social. Así, este servicio municipal ofrece una atención social integral a personas afectadas por sucesos sobrevenidos que provocan un riesgo de vulnerabilidad o de desprotección social. Está operativo 24 horas y trabaja en coordinación con otros servicios de emergencia de la ciudad, interviniendo en emergencias sociales individuales, colectivas o grandes emergencias como incendios, derrumbes, desahucios o explosiones.
En el año 2025, SAMUR Social atendió a 18.000 personas. En concreto, llevó a cabo 13.500 atenciones presenciales en la Central de SAMUR Social Darío Pérez Madera y 13.600 activaciones de sus unidades móviles. Además, realizó 66.000 llamadas desde la sala de comunicaciones y emitió otras 67.000 llamadas. Asimismo, participó en 38 operativos preventivos en grandes eventos deportivos y culturales. Este año, además, ha participado en el dispositivo de seguridad y emergencias desplegado con motivo de la visita del papa León XIV a la capital, donde ha garantizado atención social a la población más vulnerable: menores, personas mayores, con movilidad reducida o sin hogar.
El servicio está compuesto por más de 200 profesionales y gestiona diferentes recursos asistenciales y de alojamiento, así como la Campaña del Frío y del Calor. Como novedad, en diciembre de 2025 se incorporaron a la plantilla 13 psicólogos, una categoría profesional con la que no contaba este recurso hasta ahora, que tienen como objetivo realizar atención psicosocial y acompañamiento en la comunicación de noticias complejas durante emergencias sociales.
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